Política de envío

Tiempos y condiciones de entrega

  • Los plazos de entrega comienzan a correr una vez que tu pedido figura como “Empaquetado”. Tené en cuenta que el proceso de preparación puede demorar hasta 2 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • No es posible coordinar horarios específicos de entrega. Las entregas se realizan dentro del rango horario estipulado por cada operador logístico.

  • No se realizan entregas los feriados.

  • En fechas especiales (Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday, etc.), los tiempos de entrega pueden extenderse debido a la alta demanda.

 

Métodos de Envío

1. RAPIBOY (solo CABA y zonas seleccionadas)

  • Entregas de 15 a 21 h.

  • Pagos confirmados antes de las 11 h tienen posibilidad de entrega desde el mismo día hasta el día hábil siguiente.

  • No se realizan envíos ni entregas durante el fin de semana.

2. OCA (envío a domicilio o sucursal)

  • Domicilio: Entrega dentro de los 7 días hábiles (15 días hábiles para Tierra del Fuego). Si no estás, se hará un segundo intento. Si falla, el pedido vuelve a nosotros y se deberá abonar un nuevo envío.

  • Sucursal: OCA retiene el paquete por 5 días corridos. Si no se retira a tiempo, el pedido vuelve a nuestro depósito y el nuevo envío corre por cuenta del cliente.

🔴 Importante: No se puede modificar la sucursal una vez seleccionada.
📦 Los pedidos devueltos por falta de retiro o recepción están sujetos a una penalidad del 80% del valor del envío, ya que la responsabilidad recae sobre el cliente.

 

Información general sobre envíos

  • El envío gratuito aplica solo si el monto final (después de descuentos) supera el mínimo indicado en la web.

  • En caso de devolución/cancelación parcial, se reembolsará el valor de los productos descontando el costo del envío.

  • Si el cliente desea un segundo envío, deberá abonar su valor.

IMPORTANTE:
No es posible coordinar un horario exacto de entrega con el medio logístico. Solo podrá acordarlo directamente con el repartidor si este se comunica antes. 

Por eso, es importante asegurarse de que haya alguien disponible para recibir la compra dentro del rango de días indicado.

Para más información, escribinos por Whatsapp al +54 9 11 6858 0685